Atlomira Atlas

Hilfe

Häufige Fragen zu Käufen, Offline-Nutzung und Inhalten.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Melde dich mit dem Apple Account an, den du beim Kauf verwendet hast. Öffne Einstellungen → Elternbereich → Käufe wiederherstellen. Für die Prüfung durch Apple ist eine Internetverbindung erforderlich.

Warum wird ein Foto nicht geladen?

Noch nicht heruntergeladene Fotos benötigen eine Internetverbindung. Prüfe deine Verbindung und versuche es erneut. Karten und Texte bleiben auch ohne geladene Fotos verfügbar.

Welche Sprachen gibt es?

Türkisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und vereinfachtes Chinesisch. Die App-Sprache lässt sich in den Einstellungen ändern.

Wie lösche ich meine Reisepassdaten?

Verwalte die Einträge direkt in der App. Durch Löschen der App werden auch die lokalen Daten entfernt. Gerätesicherungen können Daten abhängig von deinen Apple- und Geräteeinstellungen gesondert aufbewahren.

Wie melde ich einen inhaltlichen Fehler?

Notiere den Ort, die gewählte Sprache und die Information, die du für falsch hältst. Ergänze nach Möglichkeit eine verlässliche Quelle. Namen, Fotos oder andere personenbezogene Daten von Kindern sind nicht erforderlich.

Kontakt

Unsere Support-E-Mail-Adresse wird gerade eingerichtet. TestFlight-Nutzer können über die TestFlight-Seite der App Feedback senden.