Ayuda
Preguntas frecuentes sobre compras, uso sin conexión y contenido.
¿Cómo restauro una compra?
Inicia sesión con la cuenta de Apple utilizada para comprar. Abre Ajustes → Atlas sin anuncios → Restaurar compras. La verificación con Apple requiere internet.
¿Cómo gestiono los anuncios y sus permisos?
La compra única de Ajustes → Atlas sin anuncios elimina todos los anuncios. El permiso para anuncios personalizados se cambia en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Rastreo. Donde se requiere consentimiento (p. ej., la UE, el Reino Unido y Suiza), Ajustes → Opciones de privacidad vuelve a abrir el formulario de consentimiento de Google.
¿Por qué no se carga una foto?
Las fotos que no se han descargado necesitan conexión. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo. Los mapas y textos siguen disponibles.
¿Qué idiomas hay?
Turco, inglés, español, francés, alemán y chino simplificado. Puedes cambiar el idioma en Ajustes.
¿Cómo borro los datos del pasaporte?
Los lugares que abres se registran automáticamente en tu pasaporte (primera y última visita, número de visitas), junto con tus lugares y rutas guardados. Ajustes → Borrar datos del pasaporte lo elimina todo en este dispositivo y, a través de iCloud, en todos tus dispositivos. Eliminar la aplicación solo borra la copia de este dispositivo; con la sincronización de iCloud activada, usa también ese ajuste o Ajustes → [tu nombre] → iCloud → Gestionar almacenamiento de la cuenta → Atlomira Atlas. Las copias de seguridad pueden conservar datos según tus ajustes de Apple y del dispositivo.
¿Cómo notifico un error de contenido?
Indica el lugar, el idioma y la información que consideras incorrecta. Añade una fuente fiable si es posible. No hace falta enviar datos personales.
Contacto
Incluye el modelo del dispositivo, la versión de iOS y una breve descripción. Oculta los datos personales de las capturas antes de compartirlas.