Destek
Satın alma, çevrimdışı kullanım ve içerik hakkında sık sorulan sorular.
Satın aldığım içeriği nasıl geri yüklerim?
Satın alırken kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yapın. Ayarlar → Ebeveyn Alanı → Satın Alımları Geri Yükle yolunu izleyin. Apple ile doğrulama için internet gerekir.
Fotoğraflar neden açılmıyor?
Daha önce indirilmemiş fotoğraflar için internet gerekir. Bağlantınızı kontrol edip yeniden deneyin. Harita ve metinler fotoğraf yüklenmese de kullanılabilir.
Uygulama hangi dillerde?
Türkçe, İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca ve Basitleştirilmiş Çince. Uygulama dili Ayarlar’dan değiştirilebilir.
Pasaport verilerimi nasıl silebilirim?
Pasaport kayıtlarını uygulama içinden yönetebilirsiniz. Uygulamayı cihazdan silmek yerel verileri de kaldırır. Cihaz yedekleri Apple ve cihaz ayarlarınıza bağlı olarak ayrıca saklanabilir.
İçerikte hata bulursam?
Yer adını, seçili dili ve hatalı olduğunu düşündüğünüz bilgiyi not edin. Varsa güvenilir bir kaynak bağlantısı ekleyin. Çocuğun adı, fotoğrafı veya başka kişisel bilgileri gerekli değildir.
İletişim
Destek e-posta adresimiz hazırlanıyor. TestFlight kullanıyorsanız uygulamanın TestFlight sayfasındaki geri bildirim seçeneğinden bize ulaşabilirsiniz.