Destek
Satın alma, çevrimdışı kullanım ve içerik hakkında sık sorulan sorular.
Satın aldığım içeriği nasıl geri yüklerim?
Satın alırken kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yapın. Ayarlar → Reklamsız Atlas → Satın Alımları Geri Yükle yolunu izleyin. Apple ile doğrulama için internet gerekir.
Reklamları ve reklam izinlerini nasıl yönetirim?
Ayarlar → Reklamsız Atlas ekranındaki tek seferlik satın alma tüm reklamları kaldırır. Kişiselleştirilmiş reklam iznini iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden değiştirebilirsiniz. Onay gereken bölgelerde (ör. AB, Birleşik Krallık, İsviçre) Ayarlar → Gizlilik seçenekleri, Google’ın onay formunu yeniden açar.
Fotoğraflar neden açılmıyor?
Daha önce indirilmemiş fotoğraflar için internet gerekir. Bağlantınızı kontrol edip yeniden deneyin. Harita ve metinler fotoğraf yüklenmese de kullanılabilir.
Uygulama hangi dillerde?
Türkçe, İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca ve Basitleştirilmiş Çince. Uygulama dili Ayarlar’dan değiştirilebilir.
Pasaport verilerimi nasıl silebilirim?
Açtığınız yerler pasaportunuza otomatik olarak kaydedilir (ilk ve son görüntüleme, görüntüleme sayısı); kaydettiğiniz yerler ve rotalar da öyle. Ayarlar → Pasaport verilerini sil, her şeyi bu cihazdan ve iCloud üzerinden tüm cihazlarınızdan siler. Uygulamayı silmek yalnızca bu cihazdaki kopyayı kaldırır; iCloud eşitlemesi açıksa bu ayarı ya da Ayarlar → [adınız] → iCloud → Hesap Saklama Alanını Yönet → Atlomira Atlas yolunu da kullanın. Cihaz yedekleri Apple ve cihaz ayarlarınıza bağlı olarak ayrıca saklanabilir.
İçerikte hata bulursam?
Yer adını, seçili dili ve hatalı olduğunu düşündüğünüz bilgiyi not edin. Varsa güvenilir bir kaynak bağlantısı ekleyin. Kişisel bilgi göndermeniz gerekmez.
İletişim
Destek için cihaz modeli, iOS sürümü ve sorunun kısa açıklaması yeterlidir. Ekran görüntülerindeki kişisel bilgileri paylaşmadan önce kapatın.