Assistance

Connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour l’achat. Ouvrez Réglages → Espace parents → Restaurer les achats. Une connexion Internet est nécessaire pour la vérification auprès d’Apple.

Les photos qui n’ont pas encore été téléchargées nécessitent Internet. Vérifiez votre connexion et réessayez. Les cartes et les textes restent accessibles même si les photos ne se chargent pas.

Turc, anglais, espagnol, français, allemand et chinois simplifié. Vous pouvez changer la langue de l’application dans les réglages.

Gérez les entrées du passeport dans l’application. Supprimer l’application efface aussi ses données locales. Des sauvegardes peuvent les conserver séparément, selon vos réglages Apple et ceux de l’appareil.

Indiquez le lieu, la langue choisie et l’information qui vous semble incorrecte. Ajoutez si possible une source fiable. Le nom, la photo ou d’autres données personnelles d’un enfant ne sont pas nécessaires.